Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực là khả năng lao động của xã hội, là nguồn lực cho sự phát triển kinh tế xã hội, bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả năng tham gia vào lao động, sản xuất xã hội, tức là toàn bộ các cá nhân cụ thể tham gia vào quá Việc đánh giá nhân sự trong doanh nghiệp thường dựa trên việc xác định số lượng người có năng lực, trình độ văn hóa, trình độ nghiệp vu khả năng thu hút, lưu giữ và khai thác người cỏ tàichính sách khuyến khích và khen thưởng, hệ thống giao tiếp, vấn đề tiền Với nguồn lực lớn, chiến lược tiếp thị bài bản và thừa hưởng hệ thống phân phối tốt của Pepsi, nhiều người đặt kỳ vọng Lipton Pure Green sẽ làm nên chuyện lớn và vẽ lại bản đồ thị phần trà xanh đóng chai. Nguồn lực bao gồm các yếu tố: + Man = nguồn nhân lực + Money = Tiền bạc + Material = nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng + Machine = máy móc/công nghệ + Method = phương pháp làm việc. - Man, bao gồm các nội dung: + Những ai sẽ thực hiện công việc, họ có đủ trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất, tính cách phù hợp? + Ai hỗ trợ? + Ai kiểm tra? Quản trị nguồn nhân lực ở công ty Cp Công trình Giao thông Đồng Nai - Thực trạng và giải pháp Một số giải pháp nâng cao sự gắn kết lâu dài của nhân sự tại công ty Pepsico Việt Nam đến năm 2015 57 Hà Thu Nhung Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH URC Việt Nam Fast Money. Kinh doanhDoanh nghiệp Thứ ba, 28/5/2019, 0900 GMT+7 Dự án giúp doanh nghiệp có hệ thống quản trị chuẩn quốc tế thế hệ mới hiện nay, với số liệu sản xuất kinh doanh được ghi nhận và truy xuất theo thời gian thực. Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam vừa ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược cùng Công ty TNHH Deloitte Consulting Việt Nam khởi động dự án "Quản trị tổng thể nguồn lực doanh nghiệp SAP S/4 HANA thế hệ mới". Dự án tiến tới số hóa toàn bộ hệ thống doanh nghiệp, tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động phát triển kinh doanh. Đại diện Suntory PepsiCo Việt Nam cho biết, việc áp dụng hệ thống này sẽ giúp công ty hoạch định và quản trị tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách hiệu quả. Sau khi hoàn thành dự án, doanh nghiệp sẽ có hệ thống quản trị đạt chuẩn quốc tế thế hệ mới hiện nay với số liệu sản xuất kinh doanh được ghi nhận và truy xuất theo thời gian thực. Các chỉ số đo về hiệu quả hoạt động luôn sẵn sàng để ban lãnh đạo công ty rà soát và đưa ra các quyết định chính xác và kịp thời, giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ngoài ra, SAP S/4 HANA còn giúp doanh nghiệp bảo đảm tính kịp thời, chính xác và minh bạch của báo cáo tài chính. Đại diện Suntory PepsiCo Việt Nam và đại diện Deloitte ký kết thỏa thuận hợp tác. Ông Aamir Muhammad - Phó tổng giám đốc cấp cao phụ trách tài chính của Suntory PepsiCo Việt Nam cho biết, dự án còn giúp đơn vị đón đầu sự thay đổi và hướng đến việc trở thành một tổ chức sẵn sàng cho tương lai, đảm bảo tăng trưởng bền vững và tiếp tục đóng góp cho thành công chung của Việt Nam. "Việc hợp tác với SAP và Deloitte sẽ giúp chúng tôi thực hiện bước đầu tiên trong hành trình này bằng cách đầu tư vào SAP S/4 HANA, một giải pháp ERP dựa trên điện toán đám mây và sẽ là trung tâm trên chặng đường cải cách mà chúng tôi đang theo đuổi", ông Aamir Muhammad nhấn mạnh. Ông Uday Shankar Sinha - Tổng giám đốc Suntory PepsiCo Việt Nam phát biểu tại buổi lễ ký kết hợp tác chiến lược triển khai dự án SAP S/4 HANA. Ông Pankaj Rathi - Giám đốc điều hành phụ trách thị trường Việt Nam thuộc Công ty Deloitte Consulting Việt Nam cho biết, dự án SAP S/4 HANA của Suntory PepsiCo Việt Nam là một trong những dự án có quy mô lớn nhất hiện nay bởi phạm vi thực hiện rộng và đòi hòi sự đầu tư lớn về cả nhân sự và tài chính. "Chúng tôi phối hợp chặt chẽ với Suntory PepsiCo Việt Nam xây dựng các giải pháp và quy trình theo chuẩn quốc tế tiên tiến nhất, phù hợp với mô hình hoạt động của doanh nghiệp tại Việt Nam", ông Pankaj Rathi chia sẻ. SAP S/4 HANA là giải pháp hệ thống quản lý nguồn nhân lực ERP thế hệ mới của SAP vận hành trên nền tảng công nghệ HANA với dữ liệu lưu trữ và xử lý trên in-memory truy cập dữ liệu trực tiếp trên bộ nhớ thay vì tìm kiếm trên ổ cứng. Điều này giúp hệ thống vận hành và truy xuất dữ liệu theo thời gian thực. Bên cạnh việc rút ngắn thời gian hiện thực hóa giá trị, giải pháp SAP S/4 HANA còn kết nối giữa trụ sở chính, các chi nhánh và đối tác kinh doanh trong cùng một hệ thống để phục vụ khách hàng tốt hơn, giúp quản lý luồng thông tin và nhịp nhàng hóa những quy trình kinh doanh, mang lại hiệu quả hoạt động tối ưu. Hiện nay, SAP S/4 HANA đã triển khai và ứng dụng thành công cho nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các doanh nghiệp ứng dụng giải pháp này còn khá ít bởi chi phí đầu tư lớn. Suntory PepsiCo Việt Nam là một trong những doanh nghiệp nước giải khát đầu tiên áp dụng giải pháp hiện đại nhất hiện nay với mục tiêu xây dựng một nền tảng quản trị doanh nghiệp vững chắc, thúc đẩy sự phát triển trong tương lai. Đại diện công ty nhìn nhận đây là một quyết định táo bạo nhưng cũng đầy hứa hẹn trong kỷ nguyên Hơn nữa, việc áp dụng công nghệ vào quản lý và điều hành doanh nghiệp nằm trong chiến lược phát triển bền vững của Suntory PepsiCo tại thị trường Việt Nam. Đại diện Suntory PepsiCo Việt Nam nhận giải thưởng doanh nghiệp bền vững của VCCI năm 2018. Sau 25 năm phát triển kinh doanh tại Việt Nam, Suntory PepsiCo đã và đang là một trong các công ty hàng đầu trong ngành hàng nước giải khát và có những đóng góp tích cực cho sự phát triển của nền kinh tế và xã hội. Doanh nghiệp đã đóng góp hàng nghìn tỷ đồng vào ngân sách nhà nước, cung cấp hàng nghìn việc làm cho người lao động địa phương, cũng như tập trung đẩy mạnh triển khai những sáng kiến thiết thực để hỗ trợ cho cộng đồng. Kết quả thành công của Suntory PepsiCo Việt Nam ngày hôm nay không chỉ thể hiện qua những con số về doanh thu, sản lượng... mà còn thể hiện qua những cam kết phát triển lâu dài tại thị trường Việt Nam, cũng như việc luôn tiên phong ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh và đóng góp lại cho cộng đồng. Đất nước Việt Nam đang chuyển mình, bước vào thời kỳ hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới. Tuy nhiên, chính giai đoạn đổi thay của nền kinh tế mở cửa càng buộc các doanh nghiệp trong nước phải nhìn nhận lại hệ thống đào tạo và quản trị nguồn nhân lực của mình. Giữa những khó khăn thách thức, có một doanh nghiệp vẫn luôn tự tin bởi thành công từ chính sách quản trị và đào tạo nguồn lực nhân sự của mình – đó chính là PEPSICO Việt Nam. Ông Trần Trọng Gia Vinh x– Giám đốc Nhân sự của PEPSICO Việt Nam thay mặt lãnh đạo Công ty nhận Bằng khen do Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết và Bộ trưởng Bộ Giáo dục – Đào tạo Nguyễn Thiện Nhân trao tặng. Đang xem Nguồn nhân lực của pepsico Để phát triển kinh tế, nguồn lực con người là yếu tố quyết định, để phát triển con người, giáo dục là nền tảng ưu tiên. Một nền kinh tế chỉ có thể phát triển khi xã hội có những doanh nhân tài ba cùng các nhà quản trị công nghiệp xuất sắc và một công ty chỉ có thể thành công khi xây dựng được cho mình đội ngũ nhân lực giỏi chuyên môn, đầy nhiệt huyết cống hiến. Định rõ tầm quan trọng của chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong giai đoạn mới, PEPSICO Việt Nam đã thực hiện hàng loạt các chương trình hỗ trợ phát triển tài năng trẻ nhằm xây dựng và chuẩn bị đội ngũ quản lý kế thừa trong tương lai. Một việc làm tưởng chừng giản đơn nhưng thực sự mang ý nghĩa chiến lược dài hạn. Thực tế cho thấy, hiếm có doanh nghiệp nào như PEPSICO Việt Nam, ngoài việc phối hợp chặt chẽ với các trường đại học còn tham gia tích cực vào công tác giảng dạy để rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết trong sách vở với môi trường làm việc cho sinh viên. Theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Đông Phong – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế chính những doanh nghiệp có thiện chí hợp tác với nhà trường sẽ giúp tạo lập cầu nối thực tế kinh doanh cho sinh viên thông qua giao lưu tiếp xúc trực tiếp với các doanh nghiệp, cũng như tạo điều kiện để xã hội đánh giá được năng lực thực chất của sinh viên. Trong thời gian tới, các đơn vị cần mở rộng và đưa ra nhiều mô hình tiêu biểu trong công tác hỗ trợ của doanh nghiệp cho sự nghiệp giáo dục đào tạo của đất nước. Ngay cả việc Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức thành công lễ tuyên dương các doanh nghiệp, nhà hảo tâm có đóng góp xuất sắc cho sự nghiệp giáo dục và đào tạo vào đầu tháng 6 cũng là một đòn bẩy tích cực kích thích hoạt động này ngày càng phát triển. Trên cương vị là một cơ sở đào tạo, Trường Đại học Kinh tế sẽ suy nghĩ đưa ra đề án thích hợp cho hoạt động gắn nhà trường với doanh nghiệp và mời gọi sự hỗ trợ của doanh nghiệp, cựu sinh viên cho sự phát triển hoạt động đào tạo của nhà trường. Xem thêm Tại một hội thảo về vấn đề “Giải pháp cho chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam”, ông Trần Trọng Gia Vinh – Giám đốc Nhân sự của PEPSICO Việt Nam cho biết, năng lực của người lao động Việt Nam được đánh giá rất cao, hoàn toàn có thể sánh vai cùng các nhân sự trong cộng đồng quốc tế. Cụ thể, tại PEPSICO Việt Nam, đội ngũ nhân viên Việt lành nghề và nhiệt tình với công việc được sắp xếp ở nhiều vị trí cấp cao trong công ty. Trong khi đó, tại những quốc gia khác, người bản xứ chưa chắc có thể đảm nhận được những chức vụ quan trọng như giám đốc marketing, giám đốc nhân sự, giám đốc nhà máy…Trong số hơn nhân viên của công ty thì chỉ có 3 người nước ngoài, còn lại là người Việt Nam. Rõ ràng, chính việc chú trọng phát triển tài năng bằng cách “ươm mầm xanh” ngay từ ngày hôm nay mới là thước đo hiệu quả cho sự thành công về quản trị nhân sự của một doanh nghiệp ngày mai. Cũng cần nói thêm, một trong những thành công nhất của PEPSICO Việt Nam đó là đặt trọng tâm phát triển nhân lực trẻ và chất lượng cao trong dài hạn. Với cách làm này, PEPSICO Việt Nam luôn thu hút và duy trì tồn tại một đội ngũ nhân sự năng lực cao phục vụ cho kế hoạch công việc lâu cùng, có thể là quan trọng hơn hết, đó là chính sách trân trọng trí thức, trọng dụng nhân tài từ hệ thống các trường đại học. Cũng theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Đông Phong, sự kết gắn giữa nhà trường với doanh nghiệp là chiếc cầu nối hữu hiệu và mang lại nhiều ích lợi thiết thực cho nhà trường, sinh viên cùng doanh nghiệp. Trong đó, nhà trường được ưu thế thường xuyên cập nhật được những thông tin từ thực tiễn kinh doanh của các doanh nghiệp để bổ sung vào quá trình đào tạo. Đối với sinh viên, việc tiếp xúc với chuyên môn ngay khi còn ngồi học ở giảng đường giúp tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tiễn, rèn luyện khả năng ứng xử, phát huy tính sáng tạo, tự tin để chuẩn bị hành trang vào đời một cách bản lĩnh. Còn về phía doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nguồn nhân lực trẻ đầy nhiệt huyết với nhiều ước mơ, hoài bão giúp cho chiến lược phát triển của doanh nghiệp đúng hướng và thêm bền vững. Xem thêm Lệ Thủy Vừa qua, PEPSICO Việt Nam đã vinh dự được Lãnh đạo Nhà nước và Bộ Giáo dục – Đào tạo trao tặng Bằng khen vì những đóng góp xuất sắc của mình cho sự nghiệp giáo dục đào tạo Việt Nam. Trong những năm qua, PEPSICO Việt Nam đã thực hiện các chương trình hỗ trợ phát triển tài năng trẻ TDH, các chương trình học bổng thông qua cuộc thi DYNAMIC phối hợp cùng trường Đại học Kinh tế thông qua Quỹ học bổng Saigon Times Foundations do ông Phạm Phú Ngọc Trai, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc PEPSICO Việt Nam – Đông Nam Á, là Chủ tịch Hội đồng bảo trợ. Ngoài ra, chương trình Management Trainee – Quản trị viên tập sự của PEPSICO Việt Nam cũng được cộng đồng đánh giá không chỉ nhằm mục đích tự đào tạo ra đội ngũ quản lý kế thừa mà còn góp phần xây dựng một đội ngũ nhân lực trình độ cao cho xã hội trong thời kỳ hội nhập kinh tế của đất nước. Post navigation Related Post You Missed “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” MỤC LỤC A. LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1 B. NỘI DUNG ............................................................................................................... 2 1. Cơ sở lý thuyết .......................................................................................................... 2 Các khái niệm .............................................................................................. 2 Các chức năng của quản trị .......................................................................... 2 2. Quản trị............................................................................................................... 2 Văn hóa doanh nghiệp......................................................................................... 3 Các khái niệm .............................................................................................. 3 Các yếu tố cấu thành .................................................................................... 4 Phân tích mối quan hệ giữa văn hóa và quản trị công ty PepsiCo Việt Nam ............... 4 Khái quát về PepsiCo Việt Nam .......................................................................... 4 Thực tiễn việc ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong công tác quản trị của PepsiCo Việt Nam......................................................................................................... 4 Phần bề mặt ................................................................................................. 4 Phần ứng xử ................................................................................................. 6 Phần tư duy................................................................................................ 11 Thảo luận về mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị qua thực trạng của PepsiCo Việt Nam................................................................................ 13 3. Kiến nghị những phương hướng ứng dụng văn hóa trong công tác quản trị doanh nghiệp ............................................................................................................................. 13 Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1 - K22 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” A. LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế mạnh mẽ và hội nhập kinh tế ngày càng sâu rộng như hiện nay, bên cạnh những cơ hội to lớn mới mở ra, các doanh nghiệp Việt Nam cũng đang đứng trước những thách thức không nhỏ. Mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt, trải dài trên thị trường trong nước và cả phạm vi quốc tế. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, ngoài những giải pháp truyền thống như đổi mới công nghệ, tăng cường vốn, tập trung đào tạo nguồn nhân lực… thì cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp trong nhiều trường hợp đã trở thành nhân tố quan trọng nhất góp phần vào việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vừa là mục tiêu vừa là thách thức lớn đối với hầu hết các doanh nghiệp trong xu hướng phát triển hiện nay. Văn hóa doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế. Một doanh nghiệp có nền tảng văn hóa bền vững đồng nghĩa với việc họ sẽ giữ được khách hàng và có thêm nhiều cơ hội thu hút khách hàng mới. Hơn nữa, doanh nghiệp có văn hóa còn góp phần khẳng định văn hóa kinh doanh của quốc gia, nâng cao uy tín và thương hiệu quốc gia trên thị trường quốc tế. Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Nó có mối liên hệ và sự ảnh hưởng như thế nào đến công tác quản trị trong doanh nghiệp? Để làm rõ những vấn đề này, nhóm 6 chúng tôi đã chọn nghiên cứu và thuyết trình đề tài “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam”. Trong quá trình từ bắt đầu nghiên cứu đến hoàn thành đề tài, nhóm chúng tôi có thể sẽ không tránh khỏi những sơ suất và thiếu sót. Vì thế rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân thành của thầy, của các anh chị và các bạn để bài tiểu luận ngày càng hoàn thiện và chất lượng hơn. Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2012 Tập thể nhóm 6 Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 1 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” B. NỘI DUNG 1. Cơ sở lý thuyết Quản trị Các khái niệm Thuật ngữ quản trị được giải thích bằng nhiều cách khác nhau và có thể nói là chưa có một định nghĩa nào được tất cả mọi người chấp nhận hoàn toàn. Nhà tư vấn quản trị Mary Parker Follett cho rằng “Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác”. Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được các mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác thực hiện chứ không phải hoàn thành công việc bằng chính mình. Hai tác giả về quản trị học là Koontz và O’Donnell định nghĩa “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định”. Một định nghĩa giải thích tương đối rõ nét về quản trị được hai tác giả James Stoner và Stephen Robbins trình bày như sau “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra”. Từ “tiến trình” trong định nghĩa này nói lên rằng các công việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát phải được thực hiện theo một trình tự nhất định. Khái niệm trên cũng chỉ ra rằng tất cả những nhà quản trị phải thực hiện các hoạt động quản trị nhằm đạt được mục tiêu mong đợi. Tổng quát Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử dụng có hiệu quả nguồn lực có giới hạn. Hoạt động quản trị là để cùng làm việc với nhau vì mục tiêu chung, và các nhà quản trị làm việc đó trong một khung cảnh bị chi phối bởi các yếu tố bên trong lẫn bên ngoài của tổ chức. Các chức năng của quản trị  Hoạch định Là chức năng đầu tiên trong tiến trình quản trị, bao gồm việc xác định mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu, và thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động.  Tổ chức Đây là chức năng thiết kế cơ cấu, tổ chức công việc và tổ chức nhân sự cho một tổ chức. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 2 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam”  Điều khiển Nhiệm vụ của người lãnh đạo là phải biết động cơ và hành vi của những người dưới quyền, biết cách động viên, điều khiển, lãnh đạo những người khác, chọn lọc những phong cách lãnh đạo phù hợp với những đối tượng và hoàn cảnh cùng sở trường của người lãnh đạo, nhằm giải quyết các xung đột giữa các thành phần, thắng được sức ỳ của các thành viên trước những thay đổi.  Kiểm tra Công tác kiểm tra bao gồm việc xác định thành quả, so sánh thành quả thực tế với thành quả đã được xác định và tiến hành các biện pháp sửa chữa nếu có sai lệch, nhằm bảo đảm tổ chức đang trên đường đi đúng hướng để hoàn thành mục tiêu. Văn hóa doanh nghiệp Các khái niệm Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp. Một số định nghĩa khác  “Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực”. Gold,  “Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài”. Kotter, & Heskett,  “Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp”. Williams, A., Dobson, P. & Walters, M. Trong các tổ chức doanh nghiệp, phần nhiều các giá trị văn hóa doanh nghiệp ban đầu được thể hiện thông qua các nguyên tắc, các quy định có tính chất bắt buộc nhưng khi được chấp nhận rộng rãi thì chúng lại trở thành những giá trị, những chuẩn mực và nguyên tắc bất thành văn chi phối hành vi của mọi thành viên trong tổ chức. Khi đó, văn hóa doanh nghiệp sẽ đóng vai trò như một "hệ điều hành" của doanh nghiệp, tức là nó có tác động điều chỉnh từ các hoạt động thường nhật, sự phối hợp giữa các cá nhân, các bộ phận cho đến việc lựa chọn chiến lược hoạt động, cơ cấu tổ chức, khả năng thích ứng hay sự ổn định của một doanh nghiệp. Do đó, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả hoạt động, khả năng cạnh tranh và sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 3 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” Các yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nghiệp được cấu thành bởi ba phần bề mặt, ứng xử tinh thần doanh nghiệp và tư duy triết lý quản trị. Phần bề mặt cho thấy hình ảnh bên ngoài của doanh nghiệp như cơ sở vật chất, biểu tượng, màu cờ sắc áo, bài hát riêng… Phần ứng xử chủ yếu thể hiện qua nếp ứng xử hàng ngày của nhân viên trong các tình huống, vấn đề liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp. Phần tư duy chính là nền móng của văn hóa doanh nghiệp, bao gồm các giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh. Vì thế, phần này phải được người sáng lập doanh nghiệp đưa ra và truyền cảm xúc đến nhân viên. 2. Phân tích mối quan hệ giữa văn hóa và quản trị công ty PepsiCo Việt Nam Khái quát về PepsiCo Việt Nam - 1898 thành lập Tập đoàn Pepsi, trụ sở chính tại New York, Mỹ. - 1994 thành lập PepsiCo Việt Nam. - 2003 có thêm các nhãn hiệu Aquafina, Sting, Twister và Lipton Ice Tea. - 2005 chính thức trở thành Công ty có thị phần nước giải khát lớn nhất Việt Nam. - 2006 tung ra sản phẩm Foods đầu tiên Snack Poca. - 2012 PepsiCo thông báo bán 51% cổ phần tại doanh nghiệp nước giải khát ở Việt Nam cho công ty Suntory Holdings. Pepsi chỉ nắm giữ 49% cổ phần doanh nghiệp. Thực tiễn việc ứng dụng văn hóa doanh nghiệp trong công tác quản trị của PepsiCo Việt Nam Từ cơ sở lý thuyết đã giới thiệu ở phần trên, nhóm tiến hành phân tích mô hình 3 phần văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam. Phần bề mặt  Lịch sử hình thành Logo của Pepsi Năm 1898, Bradham đã sử dụng logo vẽ theo kiểu nguệch ngoạc làm logo đầu tiên của Pepsi để làm nhãn hiệu cho sản phẩm. Hơn một thế kỷ qua, logo Pepsi đã được cải tiến qua những mẫu thiết kế ấn tượng với nhiều sự thay đổi đáng kể. Nhìn chung, logo Pepsi là khuôn mẫu của sự sáng tạo và cải tiến. Không nghi ngờ gì nữa, nó sẽ mãi là một trong những logo dễ được nhận biết nhất. Trong những lần thay đổi logo gần như thường xuyên của mình, tông màu XanhĐỏ-Trắng cùng 2 đường lượn sóng và từ “Pepsi” luôn được giữ lại, trở thành điểm nhận biết đặc trưng nhất của logo. Tuy nhiên, đến phiên bản logo 2008, chỉ có hình tròn và tông Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 4 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” màu là không thay đổi, còn lại 2 đường cong đã bị bóp méo hoàn toàn, từ “Pepsi” cũng được bỏ đi. Pepsi đã quyết định đi theo hướng tối giản hóa, chọn cho mình một phong cách kiệm lời với thiết kế chắt lọc, nhiều khoảng trống. Phong cách này loại bỏ triệt để các chi tiết trang trí rườm rà, giúp thiết kế trở nên nổi bật hơn, tương tự như trong một không gian trưng bày, vùng trống quanh mẫu vật càng lớn, người xem sẽ càng nhanh chú ý tới nó.  Cơ sở vật chất Ngày 5/1/2010, công ty PepsiCo khởi công xây dựng nhà máy nước giải khát và thực phẩm tại khu đô thị - công nghiệp và dịch vụ Việt Nam - Singapore ở thành phố Bắc Ninh. Đây là nhà máy sản xuất thứ 5, đồng thời là nhà máy lớn nhất của PepsiCo tại Việt Nam và là 1 trong 2 cơ sở lớn nhất tại Đông Nam Á. Theo PepsiCo, nhà máy nước giải khát và thực phẩm tại khu đô thị - công nghiệp và dịch vụ Việt Nam - Singapore ở thành phố Bắc Ninh là bước cụ thể hóa kế hoạch đầu tư 250 triệu USD vào Việt Nam trong 3 năm tới từ năm 2011 nâng tổng vốn đầu tư của công ty lên tới 500 triệu USD kể từ năm 1994 khi các sản phẩm của PepsiCo lần đầu ra mắt tại Việt Nam. Nhà máy mới tại Bắc Ninh sẽ sản xuất các sản phẩm chủ lực của PepsiCo bao gồm nước giải khát Pepsi, 7up, Mirinda, sản phẩm nước tinh khiết Aquafina, nước cam Twister, nước uống thể thao Isotonic 7up Revive, Sting Pro… cùng các loại thực phẩm như snack khoai tây chiên POCA và POCA Cheetos. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 5 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” Phần ứng xử  Cấp trên với nhân viên - Giao tiếp PepsiCo Việt Nam luôn chú trọng sự sáng tạo và đóng góp ý kiến của nhân viên. Do đó, công ty đã xây dựng chuẩn mực giao tiếp tự do trung thực giữa cấp trên và cấp dưới nhằm khuyến khích và thu thập ý kiến sáng tạo của nhân viên các cấp. Cung cấp cơ hội bình đẳng trong tất cả các khía cạnh lao động cho nhân viên. Điều này đồng nghĩa với việc tạo ra một nơi làm việc không có bất kỳ hình thức phân biệt hay quấy rối nào, bao gồm cả quấy rối tình dục, cố gắng tạo ra một môi trường làm việc để mọi người cảm thấy thoải mái và được tôn trọng, bất kể những khác biệt cá nhân, tài năng hay cá tính riêng. Kết quả làm việc của mọi nhân viên được đánh giá công bằng và dựa trên sự đóng góp của họ cho kết quả chung của công ty. Tôn trọng nhu cầu của từng cá nhân trong việc đạt được sự cân bằng công việc với sinh hoạt cá nhân, tôn trọng đời sống riêng tư của nhân viên và sẽ chỉ tiếp nhận và giữ lại những thông tin cá nhân nào của nhân viên cần thiết cho hoạt động kinh doanh của công ty hoặc theo yêu cầu của pháp luật. - Thăng tiến và khen thưởng trong công việc PepsiCo Việt Nam xét thăng tiến cấp bậc dựa vào năng lực làm việc của từng người. Vì vậy, đây là động lực và là điều kiện tạo môi trường cạnh tranh công bằng trong công ty. Phát biểu của Ông Lâm Văn Hải, Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Công ty PepsiCo Việt Nam “Ở PepsiCo chế độ tiền thưởng dành cho người ra thị trường nhiều hơn, chứ không phải là các nhà quản lý. Chúng tôi quan tâm đúng mức tới công sức từng người, năng suất của đội ngũ nhân viên của mình. Cách đặt vấn đề của PepsiCo đối với nhân viên là 3 năm tới anh sẽ làm gì? Chúng tôi xem xét kỹ năng của nhân sự, xác định thế mạnh và khiếm khuyết cần khắc phục để từ đó tạo điều kiện cho họ hoàn thiện hơn, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu thay thế khi cần thiết.” - Giữ chân người tài PepsiCo Việt Nam thường xuyên có những chương trình đào tạo, huấn luyện kỹ năng cho nhân viên. Công ty áp dụng hoán đổi vị trí nhân sự rất tốt, đồng thời luôn tìm hiểu rõ kỹ năng và nhu cầu của từng người để đặt họ vào những vị trí làm việc phù hợp nhất. Do đó, công ty luôn được các nhân viên đánh giá cao về môi trường làm việc và công ty luôn giữ được nhân viên trung thành với mình rất cao. Cũng theo phát biểu của Ông Lâm Văn Hải, Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Công ty PepsiCo Việt Nam “Gần 17 năm xây dựng thương hiệu ở Việt Nam là khoảng thời gian đủ dài để chúng tôi xây dựng chính sách nguồn nhân lực. Công ty tạo mọi điều kiện để cho từng cá nhân tự nâng cấp trình độ và do nhân viên đưa ra các chương trình hoàn thiện các kỹ năng cá nhân. Ví dụ như anh giám đốc bán hàng nếu muốn hoàn Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 6 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” thiện kỹ năng tài chính hoặc marketing thì Công ty có ngân sách cho tất cả anh em quản lý đi học bổ sung kỹ năng đó. Qua đó nhân viên có sự trung thành, đội ngũ được củng cố. Tiền lương và thưởng là động lực thúc đẩy mọi người hoàn thành kế hoạch kinh doanh của mình”.  Nhân viên với nhân viên - PepsiCo xem nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng cho sự tồn tại và phát triển bền vững, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Từ sứ mệnh của mình, PepsiCo đặt ra bộ quy tắc yêu cầu tất cả nhân viên phải tuân theo mà thể hiện ban đầu của quá trình này là tiêu chí lựa chọn ứng viên, trong đó yêu cầu ứng viên phải là người trung thực, năng động, sáng tạo và hướng đến kết quả. - Các ứng viên trước khi trở thành nhân viên chính thức của PepsiCo phải hiểu rõ sứ mệnh và bộ quy tắc đạo đức chung thông qua hoạt động đào tạo định hướng nghề nghiệp của hãng. Nhờ đó, ngay từ đầu các nhân viên đã nhận thức và thấu hiểu được trách nhiệm của mình với công ty, với cấp trên, với khách hàng và với đồng nghiệp. - Nhân viên phải biết yêu thương, hỗ trợ nhau cùng phát triển. Theo như lời của ông Phạm Phú Ngọc Trai – Cựu chủ tịch kiêm tổng giám đốc khu vực Đông Dương của PepsiCo thì “Tình yêu là thứ quý nhất ở đời. Có tiền tài, danh vọng mà không có tình yêu thì danh vọng và tiền tài cũng trở thành vô nghĩa. Tình yêu không trừu tượng, nó cụ thể và gần gũi, đó là tình yêu với gia đình, với bạn bè, đồng nghiệp, với quốc gia mình đang sống. Tình yêu được xây dựng trên những nền tảng văn hóa. Tiền bạc có thể làm, có thể mất nhưng tình yêu thì không…”. Từ quan điểm nhân văn này, nhân viên tại PepsiCo Việt Nam phối hợp chặt chẽ với nhau không chỉ trong công việc mà còn trong đời sống thường ngày, thể hiện ở sự tương thân tương ái, khi có một nhân viên gặp khó khăn hoặc bất hạnh trong cuộc sống thì tất cả các nhân viên còn lại cùng góp sức chia sẻ những khó khăn đó, tạo cho môi trường làm việc trở nên thân thiện hơn và mọi người trở nên gần gũi nhau hơn, vì vậy các nhân viên đều xem nơi làm việc là ngôi nhà thứ hai của mình. - Trong định hướng phát triển nghề nghiệp, các nhân viên cũ có kinh nghiệm làm việc tốt sẽ tận tình hướng dẫn cho các nhân viên mới giúp họ nhanh chóng hòa nhập vào môi trường làm việc, từ đó nhân viên tiếp nhận công việc một cách chủ động, sáng tạo và tinh thần cam kết cao. - Những nhân viên có đủ năng lực và phẩm chất đạo đức phù hợp với công việc sẽ được đồng nghiệp ủng hộ vào các vị trí quan trọng hơn để tạo thêm cơ hội phát triển hơn nữa cho cá nhân. Nét văn hóa đặc trưng này đã khơi nguồn động viên và sáng tạo cho các nhân viên không ngừng nỗ lực hướng đến kết quả ngày một tốt hơn. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 7 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” - Dù rằng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở nhưng không phá bỏ trật tự trên dưới và sự tôn trọng lẫn nhau giữa các nhân viên mà ngược lại nó còn bổ sung tính đa dạng, phong phú cho mối quan hệ giữa nhân viên với nhân viên trong công ty. - Với nền tảng quan hệ hỗ tương giữa nhân viên với nhân viên đã giúp cho công tác quản trị trở nên giản đơn nhưng hiệu quả, đặc biệt là trong công tác tổ chức, điều khiển và kiểm soát thể hiện trong các dự án lớn mà PepsiCo Việt Nam đã thực hiện rất thành công trong khoảng thời gian trung bình rất ngắn so với các công ty khác xét cùng nội dung của dự án. Nhân viên tự quản lý mình và hỗ trợ nhân viên khác hoàn thành công việc giúp cho công tác điều khiển và kiểm soát được thực hiện một cách thuận lợi, kết quả công việc được kiểm tra và phản hồi nhanh, hỗ trợ công tác hoạch định được khách quan, chính xác và kịp thời tăng cơ hội, giảm thiểu nguy cơ, nhanh chóng đạt được mục tiêu của tổ chức.  Nhân viên với khách hàng Nét văn hóa được thể hiện ở các mặt - Chất lượng phục vụ, củng cố và mở rộng mối quan hệ với khách hàng Nhân viên của PepsiCo được trang bị đầy đủ kiến thức, thể hiện tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng và khách hàng thấy được sự tin tưởng nơi đội ngũ nhân viên công ty. - Ở PepsiCo các nhân viên luôn cảm thấy tầm quan trọng của mình, được tôn trọng và được đối xử tốt. Công ty hiểu rằng thái độ và cách ứng xử là những yếu tố có tính lây lan và cách đối xử của họ đối với các nhân viên sẽ ảnh hưởng đến cách các nhân viên đối xử với khách hàng. Hiển nhiên, không nên nghĩ rằng việc xem trọng nhân viên đồng nghĩa với việc xem nhẹ khách hàng. Việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng là công việc của tập thể và các thành viên làm tốt sẽ làm cho tập thể tốt hơn. - Các nhân viên của PepsiCo được trao nhiều quyền để chủ động phục vụ khách hàng tốt nhất Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, PepsiCo thường trao nhiều quyền cho các nhân viên để họ có thể thỏa mãn thật tốt nhu cầu của khách hàng. Việc công khai tuyên dương các nhân viên đã chủ động giải quyết những vấn đề khó mà khách hàng đặt ra cũng được coi trọng. Các nhân viên được khuyến khích phát huy tính sáng tạo trong giải quyết vấn đề, hạn chế việc hỏi ý kiến hoặc xin phép cấp trên. - Nhân viên hiểu được rằng chính khách hàng là người trả lương cho họ chứ không phải công ty Lượng khách hàng tăng đồng nghĩa với việc doanh thu của công ty sẽ tăng theo, lợi nhuận nhiều hơn, từ đó công ty sẽ có điều kiện để trả lương hay tăng lương cho nhân viên. Các nhân viên nên biết rằng, khoản lương hàng tháng họ nhận được chính là nhờ khách hàng, hay nói cách khác, đó chính là tiền của khách hàng. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 8 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” PepsiCo Việt Nam đề ra nhiệm vụ của các nhân viên bán hàng là làm mọi cách để khách hàng cảm thấy vừa ý nhất. PepsiCo luôn có những phần thưởng cho nhân viên nào được khách hàng khen ngợi, ngược lại cũng rất khắt khe khi nhân viên bị khách hàng chê. Theo ban lãnh đạo của PepsiCo, sẽ là “đau” nhất nếu bị khách hàng đánh giá là “không chuyên nghiệp”, bởi nó ảnh hưởng đến uy tín và danh dự của công ty. - Quà tặng hoặc giải trí trao cho hoặc nhận từ khách hàng hoặc nhà cung cấp phải không có ảnh hưởng đến các quyết định trong công việc. Phải có một mục đích công việc hợp lệ cho bất kỳ quà tặng hoặc giải trí nào trong kinh doanh, nó phải phù hợp với thuần phong mỹ tục và phải tuân thủ pháp luật, phải tuân thủ các chính sách của người trao và người nhận, các chính sách của Pepsi và các chính sách của phòng/ban bao gồm cả Chính Sách Công Tác và Giải Trí. Nếu quà tặng trong kinh doanh được phép theo các chính sách của phòng/ban, chúng phải ở mức tối thiểu về giá trị và tần suất. Các bữa ăn và giải trí cùng khách hàng và nhà cung cấp phải hợp lý về mặt chi phí và tần suất đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc được thiết lập bởi PepsiCo hoặc phòng/ban. - Chiến dịch Quảng cáo của PepsiCo sử dụng một loạt những công cụ quảng cáo số đông với nhiều nhóm như truyền hình, Internet, báo chí…; băng rôn khẩu hiệu; tổ chức hội chợ tuyên truyền và quảng bá về sản phẩm; liên kết với các tổ chức công ty, trường học… để tài trợ các giải bóng đá, bóng chuyền… nhằm tạo hiệu ứng thông tin mạnh mẽ đến khách hàng. - Các chương trình khuyến mãi như Giảm giá 1 tháng khi sản phẩm mới ra thị trường; Uống Pepsi trúng thưởng lớn; Tặng kèm các sản phẩm cùng hãng khi mua với số lượng lớn… vừa có tác dụng kích cầu vừa thể hiện sự ưu đãi khách hàng. - Quan hệ với báo chí đăng tải phát hành các thông tin mới về sản phẩm để thu hút sự chú ý nơi người tiêu dùng. - Hoạt động cộng đồng Nhân dịp khởi công xây dựng nhà máy nước giải khát và thực phẩm tại khu đô thị - công nghiệp và dịch vụ Việt Nam - Singapore ở thành phố Bắc Ninh, PepsiCo đã công bố đóng góp 1,2 tỉ đồng cho các chương trình hỗ trợ phát triển giáo dục đào tạo, phát triển tài Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 9 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” năng trẻ, xây nhà tình nghĩa… tại khu vực miền Bắc. Trong đó, số tiền 500 triệu đồng dành tặng Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố Bắc Ninh để hỗ trợ trang bị máy tính cho các trường học trên địa bàn tỉnh. Năm 2012, Ban giám đốc cùng nhân viên công ty PepsiCo Việt Nam đã trao tặng danh hiệu "Cửa hàng bán lẻ vì môi trường" cho những cửa hàng tiêu biểu, trong tổng số hơn cửa hàng bán lẻ nước giải khát toàn quốc. Những cửa hàng này đã có đóng góp tích cực để quảng bá việc sử dụng chai thủy tinh. Đây là một trong những hoạt động nổi bật của dự án "Uống chai sành điệu - Góp xanh môi trường" của công ty PepsiCo Việt Nam, đang thu hút sự quan tâm và chung sức của cộng đồng. Hơn "Cửa hàng bán lẻ vì môi trường" cùng PepsiCo Việt Nam đã kêu gọi mọi người cùng góp xanh cho thiên nhiên, với việc khuyến khích người tiêu dùng sử dụng chai thủy tinh vốn ít gây tác hại đến môi trường. Thông qua hành động này, PepsiCo đã thiết thực hóa lời kêu gọi của mình, không chỉ riêng doanh nghiệp mà cả hệ thống bán lẻ trên toàn quốc cùng chung tay thực hiện chiến dịch vì môi trường. Ngày hội tôn vinh “Cửa hàng bán lẻ vì môi trường” nằm trong chuỗi các hành động thiết thực của PepsiCo Việt Nam, nhằm nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường của toàn thể cộng đồng. Từ những thành công trong năm 2011, năm 2012 PepsiCo Việt Nam tiếp tục tổ chức chương trình "Uống chai sành điệu - Góp xanh môi trường" với nhiều hoạt động mới mẻ. Mở đầu là cuộc thi ghép tranh từ nắp chai thủy tinh lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam được tổ chức tại Theo ông Mundlay Shekhar - Tổng giám đốc PepsiCo Việt Nam, ban tổ chức thực sự vui mừng khi giới trẻ nhiệt tình ủng hộ cuộc thi ghép tranh bằng nắp chai thủy tinh. Chương trình có hơn bạn trẻ tham dự với những tác phẩm tuyên truyền về ý thức bảo vệ môi trường độc đáo. "Bên cạnh đó, chúng tôi còn thực hiện một video ca nhạc nói về vòng đời của chai thủy tinh với sự tham gia của Hà Anh Tuấn, Kasim Hoàng Vũ, Kimmese. Các ca sĩ cũng xuất hiện trong mẫu quảng cáo truyền hình mới nhất của Pepsi với chủ đề 'Uống nước ngọt trong chai thủy tinh để bảo vệ môi trường', đang phát sóng trên truyền hình toàn quốc", ông Mundlay Shekhar chia sẻ thêm. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 10 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” Phần tư duy  Sứ mệnh PepsiCo Việt Nam đã xây dựng sứ mệnh cho mình là “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chính trực trong mọi hành động của mình”. Từ triết lý kinh doanh đặt ra, PepsiCo đã từng bước thực hiện trong quá trình quản trị tại Việt Nam - Liên tục tung ra nhiều sản phẩm nước giải khát như Pepsi, 7up, Mirinda, Sting, Aquafina… được dùng chung với sản phẩm tiện dụng Snack Poca với vốn đầu tư tại Việt Nam là 30 triệu USD  Khi kết hợp hai dòng sản phẩm này PepsiCo vừa thực hiện được sứ mệnh của mình đồng thời làm lợi nhuận tăng lên đáng kể. Năm 2003, doanh thu của PepsiCo Việt Nam tăng mạnh, riêng Sting tăng 30% và Aquafina tăng 80%. - Về phía đối tác, 23/10/2012 PepsiCo đã đạt thỏa thuận bán 51% cổ phần tại Việt Nam cho Công ty đồ uống Suntory Nhật nhằm tăng danh mục đầu tư, đảm bảo sự tăng trưởng dài hạn và bền vững tại thị trường Việt Nam. - PepsiCo đã tạo công ăn việc làm cho công nhân viên tại Việt Nam đồng thời đem nhiều lợi ích cho nhân viên như phụ cấp ngoài tiền lương, chăm sóc y tế và bảo hiểm, tổ chức dã ngoại hằng năm. Điều đặc biệt là các chế độ không chỉ dành riêng cho nhân viên của PepsiCo mà ngay cả những người thân trong gia đình của họ đều sẽ được đài thọ toàn bộ chi phí cho các cuộc đi chơi, con cái sẽ được khen thưởng khi có thành tích học tập tốt, được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng sống với mục tiêu duy nhất là đảm bảo cuộc sống tốt nhất cho toàn bộ nhân viên và người thân của họ, từ đó sẽ nâng cao hiệu quả năng suất làm việc của toàn khối nhân viên. - Với tiêu chí được đề ra, Pepsi đã hướng toàn bộ hoạt động của mình trên cơ sở trung thực, công bằng, chính trực bằng các chiến lược đối lập với đối thủ Coca-Cola tạo sự khác biệt Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 11 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” Ví dụ một số đối lập dễ dàng nhận rõ giữa Pepsi và đối thủ cạnh tranh trực tiếp Coca-Cola Coca-Cola Pepsi-Cola Cổ điển, nguyên bản Trẻ trung, phá cách Màu sắc đỏ Màu sắc xanh lơ Hương vị nguyên bản Hương vị cải tiến Song song đó, các chiến lược quảng cáo của PepsiCo mang đậm tính văn hóa Việt, đánh vào tâm lý yêu thích bóng tròn và tâm lý tự hào dân tộc của người Việt. PepsiCo tổ chức “Ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền hình với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích và tung ra khẩu hiệu “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam ra đấu trường quốc tế”.  Tầm nhìn “Trách nhiệm của PepsiCo là không ngừng cải thiện mọi mặt cuộc sống cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động - môi trường, xã hội, kinh tế - góp phần tạo nên một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay” - Với tầm nhìn như thế, PepsiCo đưa ra tiêu chí “Khách hàng sẽ chỉ hưởng mọi quyền lợi tốt nhất nếu được sống trong một môi trường tốt”. Vì thế tất cả nhà máy PepsiCo khi xây dựng đều phải tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các tiêu chí, quy định về bảo vệ môi trường nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động, cho cộng đồng từ đó mới duy trì được sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Tháng 3/2012, khi phát hiện chất tạo màu gây ung thư, lập tức PepsiCo Việt Nam đã phát đi thông cáo các nguyên liệu sản xuất nước uống của công ty đều được nhập khẩu từ nước ngoài theo các tiêu chuẩn an toàn của tập đoàn và các quy chuẩn an toàn vệ sinh của quốc tế và các nước sở tại. Đại diện PepsiCo Việt Nam cũng khẳng định chưa có một nghiên cứu nào khẳng định các chất dùng trong việc chế biến nước giải khát của công ty là tác nhân gây ung thư. Hành động kịp thời này phần nào trấn an khách hàng trong việc tiêu dùng sản phẩm Pepsi Cola. - Không chỉ “trẻ” trong kinh doanh, chất “trẻ” của Pepsi còn luôn hướng đến cộng đồng. Với phương châm “Chúng ta không thể là một công ty thành công nếu chúng ta không phải là một doanh nghiệp thành viên tốt của cộng đồng”, PepsiCo đã có các hoạt động thiết thực như Trao tặng các quỹ “Doanh nhân với an ninh trật tự”, “Doanh nhân Sài Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 12 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” Gòn”; tài trợ các chương trình dành riêng cho học sinh - sinh viên Việt Nam “Đường tới thành công”, “Học sinh - Sinh viên vượt khó”; liên tục tài trợ chính cho “Đường hoa Nguyễn Huệ” nhằm nâng cao giá trị tinh thần giải trí của người dân tại nơi mà họ hoạt động kinh doanh. Thảo luận về mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị qua thực trạng của PepsiCo Việt Nam PepsiCo đã thành công trong việc định hướng và phát triển văn hóa doanh nghiệp làm phương tiện cho việc đạt các mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn một cách đồng nhất. Điều này cho thấy tầm quan trọng của văn hóa trong công tác quản trị nhằm duy trì và phát triển tổ chức một cách bền vững theo thời gian. Văn hóa của PepsiCo được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi thể hiện rõ trong sứ mệnh và tầm nhìn, và để cụ thể hóa sứ mệnh của mình PepsiCo đưa ra các giá trị và bộ qui tắc đạo đức áp dụng thống nhất trên toàn thế giới nơi PepsiCo có hoạt động kinh doanh, và dựa vào bộ qui tắc này PepsiCo xây dựng nội qui, qui định và chính sách mà cụ thể của nó thể hiện trong các quy trình làm việc, logo, slogan và các hoạt động xã hội. 3. Kiến nghị những phương hướng ứng dụng văn hóa trong công tác quản trị doanh nghiệp Từ trường hợp của Pepsi cho thấy, văn hóa là một phần không thể thiếu trong công tác tổ chức và vì vậy nó không thể tách rời với công tác quản trị. Văn hóa được hình thành một cách khách quan, một tổ chức khi ra đời đều mang trong mình một nét văn hóa đặc trưng, điều quan trọng là văn hóa đó có phù hợp với triết lý kinh doanh của doanh nghiệp hay không. Vì văn hóa hình thành một cách khách quan nên nó không phải là mục tiêu của quản trị mà là phương tiện để thông qua đó công tác quản trị hướng đến mục tiêu của tổ chức được thuận lợi và bền vững. Như vậy, giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị có mối quan hệ tương hỗ, trong đó quản trị giúp định hướng cho văn hóa phát triển lành mạnh và đến lượt mình văn hóa hỗ trợ tích cực cho công tác quản trị nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức một cách thuận lợi. Từ nghiên cứu này mở ra một hướng nghiên cứu tiếp theo là phương thức xây dựng văn hóa mạnh cho các doanh nghiệp mới thành lập và các doanh nghiệp đã thành lập. Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 13 “Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và công tác quản trị tại PepsiCo Việt Nam” TÀI LIỆU THAM KHẢO  Giáo trình Quản trị học, TS. Phan Thị Minh Châu chủ biên     nghiep/   va-pepsi  pepsico-viet-nam-hanh-dong-vi-moi-truong/  pepsico-viet-nam-chi Tiểu luận Quản trị học - Nhóm 6 - Lớp Đ1- K22 14 Công ty Suntory Pepsico Việt Nam - Điểm đến ước mơ của giới trẻ Các loại nước giải khát, đồ uống như 7UP, pepsi, sting,... đã không còn lạ lẫm gì với mỗi chúng ta. Nhưng bạn có biết nó là sản phẩm của công ty, doanh nghiệp nào? Xin thưa đó chính là của Công ty TNHH nước giải khát Suntory Pepsico Việt Nam. Vậy nếu ta đang có nhu cầu tìm việc làm, công ty này ta có thể không, công việc ở đây ra sao thì xin mời các bạn cùng theo chân chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! Mục lục1. Giới thiệu về công ty Suntory Pepsico Việt Nam 2. Đặc điểm về nhân lực công ty Suntory Pepsico Việt Nam 3. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự 4. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng Công nhân vận hành sản xuất Các vị trí nhân viên văn phòng, hội đồng quản trị tại Suntory pepsico Một số vị trí khác tại Suntory pepsico có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao 5. Quyền lợi làm việc của người lao động tại công ty 6. Hướng dẫn tìm việc tại công ty trên trang web Trang vàng danh bạ 1. Giới thiệu về công ty Suntory Pepsico Việt Nam Được thành lập vào 24/12/1991, với tiền thân là Công ty Nước giải khát Quốc tế IBC; đến tháng 04/2013, thì giữa Suntory Holdings Limited và Pepsico Inc có sự liên minh với nhau tạo nên công ty Suntory Pepsico Việt Nam như bây giờ. Công ty với tên đầy đủ công ty TNHH nước giải khát Suntory pepsico mà chúng ta thường hay gọi tắt là Suntory pepsico. Giới thiệu về công ty Suntory Pepsico Việt Nam Nhà máy có quy mô lớn nhất Đông Nam Á, được đặt cơ sở tại Bắc Ninh, thêm vào đó là 100% vốn nước ngoài nhà máy lại chuyên sản xuất về các loại đồ uống nước khoáng, nước không có cồn. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty là duy trì và củng cố vị trí dẫn đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát khi vẫn sống với các giá trị hiện hành. 2. Đặc điểm về nhân lực công ty Suntory Pepsico Việt Nam Tập đoàn Suntory Pepsico luôn xem con người chính là nguồn gốc của sự thành công phát triển của công ty nên công ty luôn lấy sự đa dạng về nguồn nhân lực luôn là ưu tiên hàng đầu với doanh nghiệp. Chính vì thế mà tiêu chuẩn tuyển chọn nhân sự cho công ty thực sự là rất khét khe. Nhân viên trong công ty ai cũng là người để cho chúng ta đáng khâm phục đáng ngưỡng mộ từ tài năng cho đến tư chất cá nhân. Đặc điểm về nhân lực Suntory Pepsico Việt Nam Kể về tài năng họ là những cử nhân những cao học đến từ tất cả các ngành với điểm tích lũy trung bình phải đạt từ hoặc đạt mức tương đương, với ngoại ngữ nhất là tiếng Anh như thể hóa thành một thứ ngôn ngữ chính với họ, ngoài ra khả năng sử dụng vi tính văn phòng như thể là dân IT chuyên nghiệp lâu năm, đó là chưa kể đến các tài lẻ của mỗi cá nhân. Về điểm thành tích Về tư chất cá nhân thì thật sự phải đáng nể ngưỡng mộ, ai trong họ cũng có tiềm năng lãnh đạo, có khả năng nhận thức cao, có tính quyết đoán, làm việc cá nhân cũng như làm việc nhóm tốt bên cạnh đó thì cũng không thể thiếu sự trung thực, năng động, sáng tạo và có ý tiến thủ cao luôn hướng tới kết quả cao. Việc làm online 3. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự Với quy mô doanh nghiệp lên đến 1000 nhân viên, nên có thể nói nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH nước giải khát Suntory pepsico luôn có luôn là rất lớn. Người tìm việc có thể có được một công việc tại đây nhanh chóng nếu như nắm bắt nhanh chóng các yêu cầu, tiêu chí tuyển dụng nhân viên tại đây. Vậy thì nhu cầu tiêu chí tuyển dụng tại công ty được thể hiện như thế nào? Nhu cầu tuyển dụng nhân sự Do hoạt động chính trong lĩnh vực thực phẩm mà cụ thể ở đây là sản xuất, kinh doanh nước giải khát nên đối tượng chủ yếu tuyển dụng tại doanh nghiệp là các vị trí như nhân viên nhân sự, nhân viên kinh doanh marketing và các nhân viên thuộc lĩnh vực sản xuất chế biến,… Những nhân sự được tuyển chọn vào làm việc tại đây - làm việc cho hoạt động chế biến sản xuất đồ uống sẽ được tham gia các lớp các khóa đào tạo nghề ở các ngành, nghề thuộc lĩnh vực chế biến, công nghệ sản xuất nước giải khát để có thể đáp ứng được tiêu chuẩn và yêu cầu đề ra về chất lượng sản phẩm. Toàn bộ nhân lực của công ty phải nắm bắt nhanh chóng với nhịp điệu làm việc của công ty để có thể bắt kịp với tiêu chuẩn làm việc quốc tế, bắt kịp với sự đi lên ngày càng nhanh của thời kì công nghiệp hiện đại Do đó, tiêu chí yêu cầu về mỗi nhân viên đã được đề ra một cách rõ ràng cụ thể, đó là nhân viên không những phải đáp ứng các tiêu chuẩn về sức khỏe thể lực về quốc tịch mà còn phải đáp ứng các tiêu chí về năng lực như ngoại ngữ, kĩ năng chuyên môn cần thiết với từng ngành nghề vị trí khác nhau. Bên cạnh đó, trong quá trình giúp “lính mới” làm quen với môi trường làm việc thì đội ngũ lãnh đạo cán bộ có kinh nghiệm lâu năm trong công ty cũng sẽ chú trọng đào tạo nhân sự của mình để có thể tiếp cận làm quen được với các công nghệ kĩ thuật khoa học tân tiến, không ngừng giúp chuyên môn tay nghề của họ được nâng cao 4. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng Có rất nhiều vị trí được tuyển dụng tại công ty TNHH nước giải khát Suntory Pepsico. Các vị trí tuyển dụng luôn là sự thể hiện về những nhu cầu để phát triển công ty để doanh nghiệp luôn giữ vững được vị thế hàng đầu ở nước ta. Vậy đó là những vị trí nào, để nắm rõ hơn các bạn có thể cùng tìm hiểu, theo dõi qua các mục dưới đây Công nhân vận hành sản xuất Ở vị trí này, công ty thường xuyên tuyển dụng theo từng đợt từng chu kì với số lượng lớn. Với nhu cầu cao như vậy nhưng công nhân được tuyển chọn cũng rất kĩ lượng, đòi hỏi công nhân vận hành phải có sự hiểu biết, tay nghề về điều hành sử dụng máy móc tương xứng, bởi lẽ trong suốt quá trình làm việc bạn sẽ phải tiếp xúc chủ yếu là các dây chuyền công nghệ máy móc hơn là sử dụng chân tay theo đúng quy định của công ty đưa ra. Công nhân vận hành sản xuất Để tạo ra được nguồn sản phẩm chất lượng tốt, công ty sẽ đòi hỏi các ứng viên của mình phải có trình độ cấp bậc từ trung cấp trở lên và phải theo lĩnh vực chuyên ngành điều hành lĩnh vực công nghệ cơ khí kỹ thuật, công nghệ chế tạo máy, chuyên ngành về kỹ thuật điện. Nếu bạn đã từng làm ở vị trí này thì chắc chắn bạn đã ghi được nhiều điểm cộng trong mắt nhà tuyển dụng. Trong khi ứng tuyển, hãy đảm bảo cho mình đã có những tiêu chí mà nhà tuyển dụng đã đưa ra để có thể chuẩn bị cho mình một background đẹp nhất nhé. Mọi thông tin, yêu cầu ứng tuyển, vị trí tuyển dụng sẽ được bên phía công ty đăng tải công khai để có thể đáp ứng được nhu cầu tìm việc làm của người lao động. Các vị trí nhân viên văn phòng, hội đồng quản trị tại Suntory pepsico Toàn thể nhân viên văn phòng thuộc khối nội bộ của công ty Suntory pepsico sẽ đảm nhận các công việc về nhân sự, về hành chính như soạn thảo văn bản theo từng chuyên mục đề án riêng theo chỉ đạo của cấp trên, lưu trữ bảo quản hồ sơ. Không những vậy các nhân viên còn phải trực tiếp lên ý kiến xây dựng kế hoạch cho ban phòng theo sự chỉ đạo của cán bộ các cấp; làm biên – phiên dịch cho lãnh đạo trong các cuộc họp cuộc gặp gỡ trao đổi với khách hàng, hay thậm chí là các bộ phận trong công ty cho sếp. Các mảng như vậy sẽ được chính nhân viên nội bộ có kinh nghiệm dày dặn và điểm hành chính đạt tiêu chuẩn hay nếu như là từ người ngoài thì sẽ đòi hỏi yêu cầu cao khắt khe rất nhiều từ kinh nghiệm chuyên môn cho đến tư cách pháp lý. Để ứng tuyển được vị trí này đòi hỏi ứng viên phải đáp ứng được các yêu cầu mặt kiến thức chuyên môn cũng như các bằng cấp liên quan. Công ty sẽ ưu tiên những người có trình độ cử nhân và cao học thuộc các khối ngành như kinh tế, ngôn ngữ, hành chính nhân sự. Nếu như bạn là một du học sinh được đào tạo từ trở về nước thì thực sự đây là một lợi thế rất lớn đối với bạn. Nhưng bên cạnh kiến thức bằng cấp thì bạn cũng phải trang bị cho mình những tư chất như là khả năng về tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp, cách sắp xếp quản lý thời gian tốt, … đó là những đòi hỏi thực sự không phải quá khó khăn nếu như bạn muốn đạt được thành công phải không ạ? Nói chung nếu bạn càng thể hiện được sự nhanh nhạy, sự năng động của bạn với công việc thì khả năng bạn trở thành người một nhà với “ thế giới nước giải khát” là không hề xa vời nữa rồi. Một số vị trí khác tại Suntory pepsico có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao Một số vị trí khác tại Suntory pepsico có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao Ngoài các việc làm trên thì bạn có thể hoàn toàn tìm kiếm cho mình một cơ hội công việc ở các vị trí khác như nhân viên kỹ thuật, nhân viên bảo trì, nhân viên xúc tiến và xây dựng thương hiệu, … chỉ cần có được một trong các vị trí này nếu như đủ quyết tâm và các yêu cầu đưa ra thì cơ hội thăng tiến thực sự đến với bạn, những chế độ thực sự đang ở ngay trước mắt bạn chờ bạn nắm lấy. Để không bỏ sót bất kì một cơ hội nào thì thực sự website là một trợ thủ đắc lực giúp bạn trong chuyện này, hãy thử và xem may mắn có dành cho mình không. Nguyễn Đức Tài 5. Quyền lợi làm việc của người lao động tại công ty Thực sự một trong các yếu tố mà công ty có thể thu hút và giữ chân được nhân viên đó là chính sách đãi ngộ độc đáo và hấp dẫn. Tại Suntory pepsico Việt Nam, ngoài việc chi trả cho nhân viên hậu hĩnh ưu đãi hơn các doanh nghiệp khác trong thị trường, điểm hấp dẫn nằm ở những phúc lợi vô cùng hấp dẫn tương xứng được nhu cầu công sức nhân viên bỏ ra. Như đã nói ở trên thì doanh nghiệp lấy con người là yếu tố hàng đầu nên các ban cấp lãnh đạo đã thực sự quan tâm đến nhu cầu của người lao động và cố gắng hết mình trong khả năng để có thể mang lại cho họ một cuộc sống thoải mái trọn vẹn cân bằng với công việc. Quyền lợi làm việc của người lao động tại công ty Nhiều hình thức thưởng độc đáo, mới lạ đã được sử dụng tại đây, tiêu biểu là hệ thống E-kudos online ghi nhận thành tích cho từng nhân viên bằng cách tính điểm, số điểm càng cao thì thưởng càng hấp dẫn càng thiết thực; hệ thống offline – Kudo Card lại nhằm ủng hộ nhân viên cấp quản lí trở lên viết thư tay nhằm thể hiện sự trân trọng với những thành tích nhân viên giành được,… Chưa hết bên cạnh đó với các chế bộ về bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp như nhà nước quy định thì ở đây công ty còn cung cấp đưa ra những gói chăm sóc bảo vệ sức khỏe được đánh giá là tốt nhất trên thị trường việc làm dành cho gia đình của toàn thể nhân viên các cấp tại các bệnh viện nổi tiếng, có uy tín, đây có thể nói là một điểm khác biệt cực kì lớn so với các công ty doanh nghiệp khác trong nước. 6. Hướng dẫn tìm việc tại công ty trên trang web Không còn bất kỳ khó khăn nào để có thể nắm bắt cho mình một cơ hội ở một trí nào đó ở Suntory pepsico Việt Nam nếu như bạn biết đến với Công ty chính là đối tác có uy tín hàng đầu với với độ tin cậy cực kì cao, chính vì thế mà các vị trí cần tuyển dụng được cập nhật rất thường xuyên trên website. Chỉ cần truy cập vào đường link website và gõ tên tìm kiếm tên công ty là cơ hội đã mở ra với bạn rồi. Ngoài ra với chức năng tích hợp thì sau khi tìm được một công việc phù hợp với khả năng của mình, web sẽ hỗ trợ bạn lập ngay một bản CV phù hợp để có thể ghi tên mình một cách nhanh chóng nhất. Hướng dẫn tìm việc tại công ty trên trang web Như vậy, hành trình đến với “ thế giới nước giải khát” thật đơn giản chỉ cần truy cập vào website đăng ký tài khoản thành viên cho tới tìm kiếm thông tin tuyển dụng và sử dụng các tiện ích hỗ trợ trực tuyến này thôi. Những thông tin ngắn gọn phía trên của Công ty Suntory pepsico Việt Nam hy vọng đã mở ra cho bạn những cơ hội mang lại một tương lai sáng lạn hơn. Hãy để cùng bạn hướng đến một tương lai mới. Cv online GVHD Bùi Thị Phương Hoacủa các hãng giải khát tiềm lực như Coca Cola hay Wahaha thì một mìnhPepsico khó có thể thực hiện được. Nói ra để thấy rằng, chính các nhà lãnh đạocủa PepsiCo cũng thấu được điều đó khi triển khai ngày càng nhiều nhữngchương trình liên kết, những bản hợp đồng với các đối tác xung quanh mình. Mởrộng thị phần, quảng bá thương hiệu mạnh mẽ luôn là điều PepsiCo hướng nhiên, PepsiCo Việt Nam cũng không nằm ngoài những dự tính nhận tại thị trường giải khát Việt nam, rõ ràng PepsiCo đã tạo được mộtchỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng và các đối tác kinh doanh mục sản uống có gasPepsi là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gasnổi tiếng toàn cầu. Với thông điệp “Sống Trọn Từng Giây”,Pepsi kế thừa giá trị lịch sử lâu đời của nhãn hàng và manglại những trải nghiệm thú vị cho giới trẻ trên phương diện âmnhạc và giải trí, nhằm kết nối trái tim và khối óc của các bạntrẻ, khuyến khích họ nắm bắt và tận hưởng khoảnh khắc thúvị của cuộc được đóng gói với bao bì tiện dụng Pet 400ml, Pet 1200ml, Pet 1500ml,Can 330ml, RGB 207ml, RGB 300ml, RGB là nước giải khát có gas với hương chanh tự nhiênmang đến cho bạn một cảm giác mát lạnh sảng được đóng gói với bao bì tiện dụng Pet 500ml, Pet1200ml, Pet 1500ml, Can 330ml, RGB 207ml, RGB 285ml,RGB Revive Một ngày nóng bức sôi động làm cơ thể bạn mấtnước và muối khoáng khiến bạn cảm thấy khát và mệt uống ISOTONIC 7UP Revive với thành phần tự nhiênbù đắp nhanh chóng Nước, Electrolytes và Vitamin B3, B6,B12 giúp xua tan cơn khát và cảm giác mệt mỏi. Nước uốngISOTONIC 7UP Revive trả lại ngay cho bạn một ngày vui năng động!7UP Revive được đóng gói với bao bì tiện dụng Pet 500ml, Can 330ml6 GVHD Bùi Thị Phương HoaMirinda là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có gashàng đầu với hương vị thơm ngon. Cam & Xá hào với công thức đặc biệt kết hợp với hương vị trái câythơm nồng và vị gas cực mạnh. Mirinda không chỉ là một thứcuống cực ngon mà còn đem tới niềm vui bùng nổ cho mọi người ở khắp mọi được đóng gói trong bao bì tiện dụng Pet 500ml, Pet 1200ml, Pet1500ml, Can 300ml, Can 330ml, RGB 300ml, RGb Dew là nước giải khát có gas với hương citrusmạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻyêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và sự phấn thể uống ừng ực một hơi, Mountain Dew truyền cho bạncảm giác bứt phá, thỏa khí Dew được đóng gối trong bao bì tiện dụng Pet 500ml, Can nước giải khát nhiều Vitamin C, vị chanh hàngđầu Nhật Bản đã chính thức có mặt tại Việt Nam. Ra đời tạiNhật Bản từ năm 1994, là nước giải khát nổitiếng tại thị trường này. Đặc biệt, chứa nhiềuVitamin C và vị chanh sảng khoái ngon tuyệt, cho cơ thểkhỏe khoắn và tinh thần luôn vui tươi mỗi sứ thương hiệu của nhãn là MC Phan Anh và MC, diễn viênThanh với bao bì tiện dụng Pet 390ml, Can uống tăng – Bật Năng Lượng Sống Bứt PháSting họi tụ những gì “chất” nhất của một loại thức uốngtăng lực nổi tiếng thế giới cho bạn luôn ở trạng thái tỉnh táovà vị ngon sảng khoái. Với Taurine, Inositol, Vitamin B, kếthợp cùng nhân sâm, Sting là nguồn năng lượng để bạn luônở phong độ “đỉnh” GVHD Bùi Thị Phương HoaChúng tôi luôn mang nguồn năng lượng Sting đến bạn, để bạn thôi phải lựa chọnviệc gì không nên làm và sẵn sàng hành động, chấp nhận thách thức để lắm lấycơ hội. Để Sting là động lực cho những ai biết rằng chơi hết sức, làm việc hếtmình là cách hay nhất để trải nghiệm cuộc sống. Sống bứt phá để mỗi ngày làmột sự khám phá mới đầy thú vị…Sting được đóng gói trong bao bì tiện dụng Pet 330ml, Can 330ml, Can 250ml,RGB uống đóng là nhãn hàng nước uống đóng chai được ưachuộng tại thị trường Việt Nam nhờ vào chất lượng sảnphẩm với độ tinh khiết đảm bảo và được định vị là nhãnhàng cao cấp. Aquafina được khai thác từ nguồn nướcngầm, đảm bảo độ tinh khiết nhờ được xử lý qua hệ thốngthẩm thấu ngược và Ozon được thanh trùng bằng tia được đóng gói trong bao bì tiện dụng Pet 500ml, Pet 355ml, Pet1500ml, Pet trái Twister đến từ chuyên gia nước trái cây số1 thế giới – Tropicana. Là nhãn hiệu dẫn đầu thị trườngnước trái cây Việt Nam với dòng sản phẩm “Nước camép Twister”Với nguồn nguyên liệu tự nhiên được lựa chọn cẩnthận kết hợp công nghệ sản xuất hiện đại, mang hương vị ngon tuyệt đối, tốtcho sức khỏe từ trái cây tươi, chứa Vitamin A, C. Với thông điệp “Chúc mộtngày tốt lành” cho chính bạn và những người xung quanh ngày mới bừng được đóng gói trong bao bì tiện dụng• Nước cam ép Twister Pet 455ml, Can 320ml, RGB 240ml.• Nước cam ép có tép Twister Pet GVHD Bùi Thị Phương – chuyên gia trà số 1 Thế giới với trên 100 nămkinh nghiệm nghiên cứu phát triển giống trà tốt nhất theotiêu chuẩn quốc tế tờn cầu, từ trồng hái đến sản xuất,nhằm chắt lọc những tinh túy cảu trà trong từng tại có 2 dòng sản phẩm Trà đen và Trà xanh.• Lipton trà xanh vị chanh mật ong – sự kết hợp hài hòa từ 100% lá trà nonđược tuyển chọn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt cùng với hương vị nhẹ nhàngcủa mật ong thiên nhiên và chanh. Lipton trà xanh được đóng chai tiện dụngPet 455ml.• Thưởng thức Lipton trà đen để tận hưởng vị chát của trà, vị ngọt của nước vàđánh thức các giác quan cảu bạn với vị chua sảng khoái của chanh. Lipton tràđen được đóng chai tiện dụng Pet 455ml, Can Ô Long TEA+ Plus là sản phẩm mang thươnghiệu Suntory đầu tiên tại Việt Nam sau liên doanhSuntory PepsiCo được tung rộng khắp thị trường từtháng 8 năm 2013. TEA+ Plus – sản phẩm uống liền“đẳng cấp mới” giúp bạn cảm nhận sự tự do, nhẹ nhàngvề thể chất và cả tinh phim quảng cáo 30s được lên sóng từ tháng 8 năm 2013 với mức độphủ sóng rộng khắp. Trà Ô Long TEA+ giúp cơ thể bạn luôn cảm thấy nhẹnhàng dẫn bạn đến với thế giới “nhẹ như không”. Trà Ô Long TEA+ Plus –“Uống cho ngày thêm nhẹ”. tích môi trường trường vĩ Môi trường kinh tếNền kinh tế trên toàn thế giới có xu hướng phục hồi và khu vực Châu Á đượcdự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới. Trong khu vực ChâuÁ, Việt Nam vẫn tiếp tục đạt thành tích khá ấn tượng, Việt Nam là một trongnhững nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á TháiBình Dương trước cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu và vẫn duy trì được vị tríđó cả sau khi khủng hưởng của môi trường kinh tế đến nhu cầu của tiêu dùng sản phẩm. Nềnkinh tế phát triển thì đời sống vật chất tăng cao, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa tăngcao sẽ là động lực lớn cho PepsiCo phát triển bởi vì các sản phẩm của PepsiCođã có thị phần lớn và chỗ đứng vững chắc trên thị GVHD Bùi Thị Phương Hoab. Môi trường công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bạocủa công ty. PepsiCo luôn tìm kiếm những cách thức để cung cấp dịch vụ vàthông tin với chất lượng và hiệu quả cao, sự phát triển công nghệ toàn cầu đemlại những khả năng và giải pháp cho sự phát triển của Pepsi, luôn tìm kiếm bấtcứ giải pháp nào mà có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những sản phẩm tớikhách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là một trong những mục tiêu hàng đầucủa công Môi trường văn hóa - xã Nam là một quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống, mỗi dân tộc có mộtbản sắc văn hóa đặc thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau. Hơn nữa mỗivùng của đất nước cũng có những sở thích khác nhau. Trong xã hội đều có sựphân chia giai cấp, sự giàu nghèo khá rõ rệt, mỗi giai cấp có những nhu cầu hammuốn về những sản phẩm và dịch vụ sẽ khác nhau xa vời. Vì thế ở PepsiCo ViệtNam luôn định hướng phát triển sản phẩm của mình vào khách hàng. PepsiCothực hiện việc tài trợ cho các quỹ tài trợ cho đội bóng quốc ta là một trong những nước an bình trên thế giới, với những tư tưởngvăn hóa nói là “thoáng”. Với lại thị trường nước giải khát thì nước ta không yêucầu quá nhiều khi mà những văn hóa Việt Nam không kỳ thị với dòng sản phẩmnày, và với PepsiCo cũng các dòng sản phẩm PepsiCo thì hướng tới nhu cầu trung bình của ngườitiêu dùng và nhu cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị xã hội sẽkhông ảnh hưởng quá lớn đến hành vi tiêu dùng của khách là sản phẩm có mức giá trung bình thấp nên việc sử dụng sản phẩmnày dễ hơn, tuy nhiên ở đây nó chỉ phụ thuộc vào mức độ quan tâm đến sảnphẩm này hay không mà cơ là một sụa thôi thúc, là một nhu cầu đã có đủ sức mạnh để thôi thúcngười ta hành động. Việc thỏa mản nhu cầu để giảm bớt căng Môi trường nhân quả điều tra dân số và nhà ở cho thấy Việt Nam hiện nay là nước đôngdân thứ 3 Asean và thứ 13 thế giới. Nắm bắt được nhu cầu cùng với đối tượngphục vụ chính của PepsiCo là giới trẻ, PepsiCo đã chủ động đầu tư khai thác thịtrường lao động dồi dào, giá rẻ nhằm giải quyết công ăn việc làm cho đội ngũnhân viên cũng là thị trường tiêu thụ tiềm năng hiện đang còn bỡ ngỡ. Tuy nhiênvấn đề chiêu mộ, huấn luyện và nắm giữ những con người đòi hỏi công ty phảimất 1 chi phí lớn kết hợp với hình thức quản lý đa dạng nhằm đáp ứng sự thayđổi của nguồn lao Môi trường chính trị pháp với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hệ thống pháp luật củaViệt Nam ngày càng hoàn thiện hơn, với ngày càng các rào cản với những10 GVHD Bùi Thị Phương Hoanguyên tắc ngày càng gắt gao hơn. Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo củaPepsiCo Việt Nam những thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp vớipháp luật và tiêu chí phát triển công ty. Hơn nữa môi trường kinh doanh ở ViệtNam ngày càng được thuận lợi hơn, do có một nền chính trị rất là bình yên sovới các nước trong khu Môi trường toàn hướng toàn cầu hóa phát triển mạnh mẽ, nền kinh tế ngày càng được quốctế hóa mạnh mẽ, nhũng thị trường toàn cầu về nhân lực, công nghệ, tư bản, hànghóa nguyên liệu, dịch vụ,… ngày càng được mở rộng. Chính vì thế mà PepsiCoViệt Nam càng thực hiện việc xuất khẩu sang các nước trong khu vực. Theo tràolưu toàn cầu hóa, thức ăn nhanh, đồ uống kiểu Mỹ đã và đang nhanh chóng đượcmở rộng không ngừng trở thành một phong cách, một giải pháp huux hiệu màcông ty đang trường vi Đối thủ cạnh thị trường, các đối thủ cạnh tranh lớn thường có một hệ thống đối tácnhư nhà cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất sản phẩm dùng kèm…và đâycũng chính là nguồn lực tạo ra sức mạnh của họ. Bằng cách tạo ra các mâu thuẫnvới các đối tác của họ. PepsiCo đã tạo ra đòn bẩy để phát triển và nâng caothương mại của mình. Đối thủ hiện thị trường tiêu thụ hiện toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola bao giờ cũngnhình hơn PepsiCo, riêng tại Việt Nam, đặc biệt khu vực TP Hồ Chí Minh, tìnhhình như có vẻ ngược lại. việc xác định đúng vị trí của mình đề ra các mục tiêuvà thực hiện chúng bằng mọi giá là một trong những việc mà Pepsi luôn làm. Vàđối thủ truyền kiếp của PepsiCo phải kể đến chính là thị trường thế giới thì PepsiCo vẫn là kẻ theo đuổi Coca-Cola nhưng ởthị trường Việt Nam lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong. Vì thế địnhhướng tập trung cao độ chính là điều PepsiCo cần phải có được để có thể tậptrung sức mạnh tài chính của mình hơn nữa mà đối đầu với Coca-Cola trên cácthị trường. Để thực hiện được việc này không dễ dàng, PepsiCo cần phải tậptrung sức đối đầu với Coca-Cola, đó chính là ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi”đã được giới thiệu từ những năm đầu thập kỷ 1960. Đối thủ tiềm cấp thức ăn và đồ uống tiện lợi đang dần trở nên là một ngành hấp dẫn,vì đây là lĩnh vực để đầu dễ đầu tư và lợi nhuận lớn. tuy nhiên các đối thủ nàygặp phải một số khó khăn, đó là phải có nguồn vốn lớn và lòng trung thành củakhách GVHD Bùi Thị Phương HoaĐể xây dựng thương hiệu, nhiều công ty đã tập trung chi phí lớn vào quảngcáo. Bởi vì PepsiCo là người đến Việt Nam đầu tiên và cũng là có mặt từ lâu đờitrên thị trường và dành được lợi thế cạnh tranh lớn từ các yếu tố chủ yếu choquá trình sản xuất sản phẩm đến các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuấtnguyên vật liệu, lao động, thiết bị và các kỹ năng, nên PepsiCo hoàn toàn có thểtin tưởng vào lợi thế của mình. Tuy nhiên cải tiến những dịch vụ của mình đểgiữ chân khách hàng là những việc mà PepsiCo luôn quan tâmSTT12345678910Doanh nghiệpThị phần %Công ty ty TNHH TM&DV Tân Hiệp ty TM&DV NGK Coca-Cola Việt ty công nghiệp chế bến thực phẩm Quốc tế ty CP NGK Sài Gòn – ty liên doanh ty TNHH Red Bull Việt ty TNHH URC Hà ty CP Tribeco Bình ty CP NGK Chương 1 Thị phần ngành nước giải khát tại Việt lược cạnh tranh của một số đối thủ cạnh tranh. Công ty TM&DV NGK Coca-Cola Việt Nam.• Chiến lược marketing mà Coca-Cola Việt Nam lựa chọn là chiến lược tạosự khác biệt hóa. Công ty tạo ra sự khác biệt thông qua cải tiến sản phẩmva tạo sự khác biệt cho thương hiệu của mình thông qua các hoạt độngtruyền thông.• Coca-Cola phân đoạn thị trường theo 2 tiêu chí chính Về địa lý Coca-Cola đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thànhthị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ nam ra bắc,nhưng vẫn chútrọng chính ở nơi tập trung đông dân cư. Các sản phẩm của Coca-Cola xuấthiện ở khắp mọi nơi, từ các quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ, từ cácđường phố đến các con hẻm…trải dài từ Bắc vào Nam. Về đặc điểm dân số học Coca-Cola tập trung vào giới trẻ, với phong cáchtrẻ trung, nóng bỏng và ở đây Coca-Cola đã thành công thì Coca-Cola đãđược giới trẻ “đón nhận”. Công ty TNHH TM&DV Tân Hiệp Phát.•Chiến lược marketing của tân Hiệp Phát chiến lược lấp chỗ trống thịtrường. Đời sống vật chất của con người ngày càng nâng cao, con ngườingày càng quan tâm đến sức khỏe, các ảnh hưởng liên quan đến sức GVHD Bùi Thị Phương HoaTân Hiệp Phát chọn hướng đi cho mình chính là phát triển những sản phẩmtốt cho sức khỏe của người tiêu dùng và có nguồn gốc từ thiên nhiên.•Phân đoạn thị trường Về địa lý phân phối sản phẩm rộng khắp cả nước Việt Nam, nhưng chútrọng ở thành thị và các nơi đông dân cư. Về độ tuổi tập trung vào giới trẻ và trung niên có độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi. Công ty TNHH Red Bull Việt Nam.• Chiến lược marketing “mê hoặc” các mạng xã hội. Red Bull không chỉlà thương hiệu nước tăng lực được nhiều người yêu thích mà còn làthương hiệu rất thành công trên các mạng xã hội với chiến lượcmarketing online đặc biệt. câu chuyện thành công của Red Bull trênInstagram là minh chứng cho thấy tầm quan trọng của chất lượng sovới số lượng. Hành động và truyền cảm hứng đã tạo nên sức lôi cuốncho nhũng bài đăng trên Instagram cả Red Bull.• Red Bull tập trung vào những khách hàng họat động thể lực tại nhữngđịa điểm đặc biệt. nội dung này nhanh chóng thu hút người ưa mạohiểm và khán giả, vận động viên và những khách hàng truyền cảmhứng từ Red Bull về mục tiêu cuộc sống.• Tuy nhiên, Red Bull có chiến lược tiếp cận riêng cho từng nhóm kháchhàng. Không chỉ nổi tiếng với các hoạt động thể thao, Red Bull cònhướng đến các hoạt động khác trong âm nhạc và nghệ Khách định hướng phát triển sản phẩm cho mình là “thế hệ mới” cho giớitrẻ, tuy nhiên ở đây thì những sản phẩm có gas của Pepsi đều phù hợp với mọingười, từ thức uống cho những vận động viên, người bình thường hay nhữngngười béo phì… Có thể nói, khách hàng của PepsiCo rất đa dạng và phong Nhà cung Việt Nam là thành viên của PepsiCo toàn cầu nên đều có những nhàcung cấp lớn nhất định. Các nhà cung cấp liên kết với nhau theo xu hướng cùngcó lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt cho nhà cung cấp sẽ được duy trì tạo điềukiện thuận lợi trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên thì khi mà trong thị trườngcó quá nhiều đối thủ cạnh tranh thì năng lực của nhà cung cấp sẽ mạnh GVHD Bùi Thị Phương trình nghiên cứu và phân tích môi trường marketingBảng 2 Tổng hợp môi trưởng vĩ mô của công ty yếu tố môi trườngMức độ quantrọng của yếutố đối vớingànhKinh tế Tăng trưởng GDP tăng3 Giá thu mua nguyên vật 3liệu tăng. Lãi xuất ngân hàng giảm. 3Công nghệ Công nghệ toàn cầu pháttriểnVăn hóa-Xã hội Bỏ tiền nhiều hơn choviệc chăm sóc sức khỏe. Mối lo ngại về chất lượngvệ sinh an toàn thực phẩmngày càng tăng. Ưu đãi lớn cho các sảnphẩm sạch, vì sức khỏecộng đồng. Tổ chức vì quyền lợi cộngđồng phát khẩu Chiêu mộ, huấn luyện,nắm giữ con trị-Pháp luật Quy định mới về vệ sinhan toàn thực phẩm. Tiêu chuẩn mới về nướcthải công nhiên Mức độ thiệt hạo môitrường đáng báo động. Môi trường biển bị động TínhĐiểmđốivới chất tácdoanhđộngnghiệp22+-+6-62++633++933++932-621++222-433++921-232-631-313-314 GVHD Bùi Thị Phương HoaBảng 3 Tổng hợp môi trường ngành của công ty yếu tố môi trườngMức độ quantrọng các yếutố đối vớingànhTác động Tính chất Điểmđốivới tác độngdoanhnghiệp333322-9-6-632++63332+-9+623++63++933+++9+93++92-22++42++2Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Giá thành nhà xưởng cao. Mức độ dễ xâm nhập thị trường. 22++422++413++3Các đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm mới nhiều. Chiến lược giá thấp. Chiến lược marketing online. Chiến lược marketing khôngmới. Tăng cường cạnh tranh. Chu kỳ sông của sản phẩm. Hiếm sản phẩm dành cho hàng Nhu cầu ngày được nâng Thay đổi về dân số. Không thay đổi nhiều về thói 3quen ăn Rào cản về giá đã cung ứng Khả năng cung ứng nguyên vật 1liệu giảm. Số lượng nhà cung ứng Không xuất hiện nguyên vậtliệu phẩm thay thế Xuất hiện loại gia vị GVHD Bùi Thị Phương HoaBảng 4 Tổng hợp tình hình đối thủ cạnh tranh của công ty PepsiCoCác yếu tố dẫn đến Mức độ quan trọng Mức độ tác động đốithành côngcủa yếu tố đối với với doanh nghiệpngành Chất lượng sản 23phẩm. Các loại sản Đại lý tiêu Khả năng khuyến 11mãi. Nghiệp vụ sản xuất32 Sức mạnh tài chính. 33 Tổ Khả năng quản lý 21chung. Chất lượng nguồn 22nhân cộng 5 Tổng hợp tình hình nội bộ của công ty PepsiCoCác yếu tố môi trườngNguồn nhân lực Chất lượng nhân viên. Chất lượng ban lãnh đạo. Cơ cấu tổ chính Số dư vốn bằng tiền. Cơ cấu vốn đầu tư. Tình hình công nợ. Khả năng vay vốn ngânhàng. Doanh số bán chứngkhoán. Tình hình thuế. Trợ giúp của chính phủ Kế hoạch tài cứu và phát triểnĐiểm646416992451Mức độquantrọng củayếu tố đốivới ngànhTác động Tính chất Điểmđốivới tác độngdoanhnghiệp333

nguồn nhân lực của pepsico